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¿Qué es "Experiencia del Cliente"?
La experiencia del cliente se refiere a cómo tus clientes perciben tu marca durante todas sus interacciones, desde el primer contacto hasta el servicio posventa. Incluye experiencias en persona, en línea y a través de otros canales. Esta percepción impacta la imagen de tu marca y puede afectar tus ingresos.
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Soluciones en Experiencia del Cliente
Te ofrecemos diversas opciones para impulsar la evolución de tu negocio mediante la disciplina de la Experiencia del Cliente (CX).
Capacitación CX
Para implementar conceptos, metodologías y herramientas de experiencia de clientes y asegurar que todos tus empleados entiendan la relevancia de cada interacción con el cliente.
Tecnología CX
Para gestionar eficazmente la Voz del Cliente mediante herramientas tecnológicas avanzadas, proporcionando perspectivas valiosas y mejorando la experiencia en tu empresa.
Operativa CX
Para establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes y fomentar el éxito de tu negocio a largo plazo.
Consultoría CX
Para ayudarte a optimizar tu negocio, aumentar la satisfacción de tus clientes y aumentar tus ingresos.
Nosotros
GEN CX es una consultora con base en la ciudad de Rosario y la región, focalizada en capacitación e implementación de modelos de negocios centrados en la Experiencia.
Nuestra Misión
Colaborar con emprendedores y empresas utilizando estrategias innovadoras y personalizadas para mejorar la experiencia del cliente, fomentar la lealtad y generar valor sostenible en un entorno cambiante.
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Ubicación
Rosario, Santa Fe, Argentina
Horarios
Lunes a viernes de 9 a 18 horas.
Teléfono
+543416970316
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